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美容室パークタウンの最新日記

2024年06月11日　サービスを少しいじるだけで「高単価で売りやすくなる」なる３つのポイント

本日は、提供サービスの成果について

お話をしたいと思います。
 
 


 



成果について

3つの視点でチェックすると、

ぐっと売りやすく、かつ高単価、契約の長期化が
しやすくなります。
 





 
 
ちなみに、
あなたのお客様へのサービスは、

最終的にお客さまに何を提供していますか？
 
 
 





 
一般的に理美容師は
目に見える商品以外にも
目に見えない商品を提供しています。
 





接客サービスもそのひとつです。


 
なので、上記の問いの
答えとして多いのが、
 





・お客様への安心

・髪の痛みに対するリスクヘッジ
 



など

抽象的で相手の状態や心情に対することが多

いです。
 





 
 
これって、
仕方がないことなのですが・・
相手には伝わりにくいですね。
 
 





 
 
特に新規顧客開拓の時には、

難儀します。
 



また、
 



全然期待と違う！
何もしてくれない！
 



とかで、後で揉めたりもしやすい
ですね。
 





 
 
 
なので、
しっかりとカウンセリングしたり、将来のなりたい髪型を
共有したりします。
 



…

＞続きを読む（お店のホームページにとびます。）