ascot美容室のお店日記 | 元住吉駅,武蔵小杉駅,日吉駅/川崎市/美容・健康,美容室・理髪店

2024年04月23日　無理くり因果関係を結びつけたがるヒト

アイデア系の

本を読んでいる中で
参考になるものがあります。
 
 


 
それは何かと言うと、
 
 

 
アリストテレスは、
 
 

 
 
「ヒトは理由を知りたがる動物である」
 

ということを言っています。
 


 
 
 
どういうことか？
 
 
 

 
人は、あることが
起きた際には、その
原因を知りたがるということです。
 
 


 
 
例えば、
 
原因がなく
ただ起こっただけです
と言われても、納得しないのが人です。
 
 
 


 
ついつい因果関係や

相関関係を結びつけて

しまう性質があります。
 
 

 
 
特に、

 
直前に取った行動が
今の結果になったと結びつけがちです。
 
 


 
 
これを読んでいた、
私自身、すごく思い
当たることがあります。
 
 
 

 
ちなみに、この性質を
 
逆手に取ったのが
 
 


 
 
トヨタの

なぜ？を５回繰り返すという方法です。
 
 
 


 
なぜを探求すると、
人は理由を知りたがるので

勝手に理由を追及するモードに入ります。
 
 

 
 
で、
 
 

 
直前に取った行動が
今の結果になっ…

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2024年04月16日　ターゲットを絞る本当の目的をご存知ですか

「ターゲットを絞りなさい」



集客とかマーケティングを
学んだことがある人は、

必ず聞いたことがある言葉

ですよね？



私も何回も聞いています。



ただ、こう言うと
必ずと言っていいほど



「ターゲットを絞ると対象企業が減るじゃな

いですか」


と言われます。






例えば、

中規模サロンよりも、

従業員数30名以下の
理美容室



と絞ると当然、
数は少なくなります。



さらに、



従業員数30名以下の
理美容業

だと、また少なく
なりますし、





さらにさらに、






従業員数30名以下の
理美容業で過去３ヶ月以内に
従業員が辞めてしまって
経営者が現場に張り付いている
理美容業



となると、最初よりもかなり

数が絞られます。





数が少なくなると、心配になりますよね？

本当に取引してくれるのか？

とか、

他の理美容室を捨てている
ようでなんかもったいない

と思ってしまいがちです。

ですが、安心ください。
 
 





確かに、ターゲットを
絞ることで企業数は
少なくなります。

ですが、それよりも
もっと良いことが…

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2024年04月13日　『自ら機会を創り出し、機会によって自らを変える』

「自ら機会を創り出し、

              機会によって自らを変えよ」
 

            
これはリクルートの
昔の社訓です。
    
         
創業から8年、
創業者である江副氏に
よって作られました。
   
          
現在では、公式の
社訓としては姿を
消しているみたいですが、
  
           
この言葉の入った
プレートを机に飾る
社員がいるぐらい、
リクルートの中に
根付いている言葉です。
    

         
私がこの言葉を
知ったのは、
まだ入社して2～3年くらいのリクルートの方と懇意にしてもらった時
教えていただいた言葉だと思います。
 

            
初めて聞いた時、
           
  
「すごくかっこいい言葉だな～」
   
          
っと思ったことをよく覚えています。
    

         
あの頃から何十年と経ち、
改めてこの言葉を
見返してみると、
…

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2024年04月09日　「信頼関係構築のための情報提供」で注意すべきこととは？

差別化する販売方法の中で

美容業の方に馴染みが多いのが、

信頼関係を作って差別化する方法がありま

す。






信頼関係を作って
販売するというのは、



あなた自身が直接ターゲットと

信頼関係を作る方法と、



紹介営業のように

紹介者の信頼を利用して

売る方法があります。







後者は、自分自身で
コントロールできないで
割愛いたします。
 
 





信頼関係を作って販売するのは、
マーケティングの世界では、
「リストマーケティング」と呼ばれます。






リストマーケティングと

聞くと、なんか小難しいな。

と思うかもしれませんが・・・・
 
 





ざっくり言えば、
定期的に見込み客に情報提供することです。

そして、情報提供をする為には、
提供先が必要です。






それをリストと呼びます。

多くの人がメルマガやブログを
送っているため、




リスト＝メルアドとなっています。






美容業の場合はお店だより
等郵送されている方多いので、
その場合リスト＝住所になります。







で、
 

 
 
この情報提供する時の

ポイン…

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2024年04月06日　理美容室の営業は爆発だ!!!

こんにちは。


「芸術は爆発だ！！」


この言葉でピンと来る方は、
４０代後半以降の方ではないでしょうか？





岡本太郎さんのCMで有名な言葉ですよね。
こんな言葉からスタートしたのには
理由があります。
 





今日お話ししたいことは、

理美容室の営業は「アート」なのか？

それとも「サイエンス」なのか？

ということです。






ある美容師は、
「営業はアートだね」っと言います。





その理由は、

「お客さまごとに話す内容や話し方などを

臨機応変に変えていく必要があるからです」
っと。



それぞれのお客さまに合わせて、違うアプローチをしながらも、
最終的には全てのお客さまが満足し、
サービスを受けて商品を購入する姿は、






「まるでアートだ！」

っという感じなんでしょう！
だから・・・営業はアートだという方です。
 
 




 

　
一方、








「いやいや営業はサイエンスですよ！」
という理容師もいます。






そもそもサイエンスとは・・・

一言で、「再現性があるということ」





ある方法を実行すれば…

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2024年04月02日　相手より詳しければ「先生」

コロナ後の助成金や給付金の

申請のお手伝いを親しい方からは

お願いされているので、

ちょっとしたサポートをしてます。









で、
 
 



 
大変、失礼ながら
相手によっては

「こんなことすら知らなくて大丈夫なの？」

と、思うことも…。




「この資料をＰＤＦで送って頂けますか？」
と言ったら、





「ピー…ディー…エフ？？」

という反応が返ってくる感じ(笑)。




「アラッ！」
 


知らんのかい！！




正直なところ、自分もそんなに
機械に強くはないんですが。





パソコンの知識も
たいしてありませんし、




エクセルの関数も
そんなには使えません(笑)。






ですが、そんなわたしでも


普段パソコンを使わない
職業の方からすると、




『大先生』な訳です。
 




自分よりも
パソコンに詳しい人は
世の中に腐るほどいますが、

そんなことは
一切関係ありません。






相手にとっては
自分よりも知識がある人は、





その時点で

『先生』なんです。







実際、自分は
平均程度の知識しか持っていない分野でも、






仕事の依頼を受けて…

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2024年03月30日　『せっかくだから、全部あなたにお願いするわ♪』の作り方。

2年程前に、
 
Apple社が定額制音楽配信サービス

「Apple Music」を開始すると発表しました。


月額9.99ドルで約3000万曲の音楽が聞き

放題という音楽好きには嬉しいサービスですね。
 
 
 
 
興味深いのは、Apple社がこのサービス開始の発表をした直後、
LINE社やスウェーデンの音楽配信大手スポティファイ社も同様に
定額制の音楽配信サービスを開始すると宣言したという現象。
 
 


 
 
一気に音楽配信業界は【定額制サービスの戦国時代】に突入です。
各社がこれ程までに躍起になって

「定額制」のお客様獲得を急ぐ理由

は何なのでしょう？
 
 
 


 
継続的サービスによって発生する

顧客感情

前述の定額制音楽配信サービスは『継続利用』が前提となるサービスです。

もちろん、申込み後1ヶ月ですぐサービスを退会する人もいるでしょうが、
多くの人が「来月はもっと利用するかもしれないから」等の理由でサービスを継続します。


 
 
 
なーん…

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2024年03月27日　オーナーが旅に行くべき理由とは？

今日は

茨城県の鵜の岬に３泊滞在し、
 
 


 
 
ブログ用の記事を
書いています。
 
 
 


 
で、
 
 


 
 
旅行をして
改めて思いました。
 
 


 
 
「オーナーは旅をした方がいい」
ということですね。
 
 
 
 


 
 
僕はSNSやブログで
情報を発信していますので、
 
 


 
 
お客さまに会うと
旅の話について色々と話をするのですが・・・。
 
 
 


 
 
会話の流れで、
「僕（私）も旅に行きたいですー」
という話になるんですが、
 
 
 


 
 
 
それを真に受けて
ガチで旅にお誘いすると
だいたい断られるんですよ(笑)。
 
 
 


 
 
 
理由は
どなたも一緒で
 
 
「仕事があるんで…」
 
「お金に余裕がなくて…」
 
「家族からＮＧが出るんで…」
 
という3パターンですね。
 
 


 
 
 
家族からのNGに関しては
自分もよく分かりますので(笑)、
ここは省かせていただき・・・。
 
 


 
仕事とお金に関しては
ちょっと待てよっ！っと。
 
 
 


 
 
まず、旅費って
すごい金額だと
思い込んでる方…

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2024年03月23日　数十万円の商品を売りやすくする方法とは？

『スモール人事評価制度』
 

の講師である真田さん
のセミナーに参加していてすごく
印象に残っている事があります。
 
 


 
 
それは何かというと・・・
 
 


 
 
社労士のサービスの
単価は２～３万とか、
スポットで多くても数万。
 
 


 
 
数十万の人事評価制度は
簡単に売れるわけがない・・・。
という言葉です。
 
 
 


 
これはなるほどな～

と思いました。
 
 
 


 
実際、
あるディーラーの方は、
 
 


 
 
独立する前の前職時代に
扱っていた商品の単価が
独立後の売り上げに影響する
 
 
 

 
と仰っていました。
 
 


 
 
例えば、
青山や銀座の美容室などから独立した人は、
 
 
 

 
それなりに大きな売上を
作ることができます。
 
 


 
 
では、実際
平均単価数万円の商品
がメインのお店は、
人事評価制度など数十万の商品は売れないのか？
 
 
 


 
というと、決して
そうではありません。
 
 
 


 
高単価を売る方法は
３つあります。
 
 


 
 
１つ目は、

『営業力を磨くことです』
 
 


…

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2024年03月20日　美味しいカフェ　〈寒さ〉も商売の一つの要素

昨日は、カフェにてデスクワークをすることに
知らない人が周りに居てちょっとうるさい所だと

意外と集中できるので・・・・・カフェのハ

シゴをよくします（笑う）






コーヒー1杯であんまり長居するのも気が引けるので、
普段は、定期的におかわりをしたり店を変えたりするんですが、
 




昨日は妙に集中できたので２時間くらいずっと

追加の注文もせずにPCにて仕事をしていたんですよ
 
 


ところが、良い感じに集中できていたにも関わらず、
ある理由でお店を出ることになりました・・・・
 



 
ほんと！寒かったんです！
 

 
途中から店内の暖房がガクッと弱くなりまして、
カフェの中の暖かさに薄着をしていた僕は寒さに耐えかねたんですね
 




ホットのドリンクを
頼もうかとも思ったんですが、それでカバーするのも
難しいレベルの寒さだったのでさっさと退散することに・・・・
 




 
もちろん、満席ではなかったんですが・・・・・
さすがに、そういう時は気を遣って店を出るの…

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2024年03月16日　良すぎるサービスは逆に売れなくなる？

最近、
 


 
『変化を嫌う人の動かし方』
 

という本を
見返しています。
 

 
 

 
やっぱり参考になることが
多いのでシェアしたいと思います。
 
 

 
 
あなたが新規見込み客に対して

提案する際に覚えておくと良いことがあります。
 
 

 
 
それは、
 
 
 

 
その新規見込み客からすると
あなたのサービスとか
提案は「新しいこと」なので

色々な抵抗を生む可能性があるということです。
 
 
 

 
その抵抗の１つに
感情的な抵抗があります。
 
 

 
 
書籍では、ある面白い事例が
紹介されていました。
 
 

 
 
「ケーキミックス」という
商品があります。
 
 
 

 
水を加えるだけで
スポンジケーキがすぐに
できるというものです。
 
 
 

 
当時、ケーキを作るには
一から生地作らないと
いけないので、かなりの時間がかかっていました。
 
 
 

 
なので、「ケーキミックス」は、
すごく画期的な商品でした。
 
 
 

 
ですが・・・
 

 
 
 
なかなか売れませんでした。
 
 
 

 
そこでメーカ…

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2024年03月12日　毎日の業務から集客ネタを見つける方法

『毎日の業務から集客ネタを見つける方法』
 




今日は、
そのことについてお話を
したいと思います。
 
 
 




 
結論から言えば、
 
 




 
 
会話の中に答えは

隠れている
 
 
 
 




これにつきます。
 
 
 




 
そもそも、
湯たんぽが今もなお売れているのも・・・
 
 




 
「サロンの内での寒さ対策」
 
 

 


 
の中で思いつきました。
日々の接客のなか、
 
ひとりのスタッフが
 
 
 




 
「ぶっちゃけ、サロン内が適温だと思ってもこれが適切かどうか
　分からないんですけどね」
と、言っていたことが
きっかけです。
 
 


 



 
きっと、
あなたも
日々お客さまと話を
していて、
 
 





 
 
お客さまの理解が
曖昧なことって
あると思います。
 
 




 
 
それをメモしていくことを
強くお勧めします。
 
 



 
 
特に、お金に関する


ことは要チェックです。
 
 




 
 
そして、大体3人ぐらい
同じように理解が曖昧だな
と思ったら、
 
 




 
 
それは集客ができる
テーマである可能性が
高いです。
 
 
 




 
例えば、
 

「オ…

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