お客様を癒したくて仕方がない従業員だけ、出勤しております。
クーポン(1) / お店の日記(12)
ヘアーサロン 銀座マツナガ 箱崎店のお店日記
2011年02月21日 道産子
いやぁぁぁぁ。。。寒いですね。 すっかり身体は東京仕様になってしまった田舎者、須田慎一です。 実家にいた時の冬は氷点下も当たり前だったのに・・・ マツナガのお客様には北海道からいらっしゃってくれる方や、海外からのお客様も何名もいるんです。 先ほども札幌からの80代のお客様がいらっしゃいました。 僕が北海道出身というの知っているのでいらした時は必ず、 「がんばっているか?!」 と、祖父のようにやさしいお言葉をいただきます。 僕の祖父は全員他界していますので、その方がいらっしゃるといつも祖父を思い出して懐かしい気持ちになります。 僕の思い込みかもしれませんがきっとそのお客様も孫を見るような目で、僕を見てくれている気がします。 まだまだ若いスタッフが多い当店です。いつもフレッシュ気持ちでお客様を元気にできるよう、がんばらなくちゃなぁ。と思える一日でした!! 須田
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2011年02月15日 雪♪ 雪♪ 雪♪
こんにちは★今日はあまり忙しくないのでブログをUPします(笑)
ここのところ寒い日が続いていますが皆様いかがお過ごしですか?
僕は頭が良くないのか風邪とは無縁!!北国出身なので寒いのも余裕です。
もうすぐ東京マラソンもありますし、そろそろあたたかくなってほしいですね♪
東京マラソンは毎年お店の近くを通るので暇だったら観戦に行くのですが、仮装パーティーみたいで面白いですよね!!マラソンの時間はおみせは大体暇なので、興味の無い方は是非遊びに来てください!!
須 田 慎 一
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2011年02月08日 お客様と感動を!!
やっとブログの更新ができました!!お久しぶりです、須田です☆
おかげさまで、連日お店も賑わっていて、ブログの更新をすっかり忘れていました。。。
突然ではございますが、これから何日かにわたって:銀座マツナガ箱崎店:を皆様に紹介しつていきます。
"お客様と感動を!!”
銀座マツナガグループの企業理念です♪
当店スタッフ達も常日頃から
「お客様の喜ぶこと」
を考えながら接客させていただいています!!
感動とは?
予想を超えたときに生まれる!!
と教えられています。
こんなに髪型でかっこよくなれるのか
シャンプーがこんなに気持ちいいものなのか
お顔そりがこんなにも気持ちいのか
マツナガに来ていただけれればきっとこのような 感動 を味わえると思います★
是非一度足をお運びくださいませ!!全力で接客させていただきます!!
須 田 慎 一
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2011年01月21日 亮平日記をご覧の皆様へ
亮平日記をご覧の皆様、始めまして・こんにちは。銀座マツナガ箱崎店のスタイリスト、須田慎一と申します。
最近更新が無かったと思います。楽しみにしていただいた皆様、申し訳ございません。
この度、チーフの吉澤が体調不良のため長期の休暇を取らせております。したがってブログの更新も休んでいました。
少し役不足かもしれませんがこれから代わりに須田が更新させていただこうと思っております。チーフみたいな面白いお話ができるかは不安ですが、あまり期待せずに聞き流してください(笑)
それでは話のネタでも収集しに行ってまいります。
須田慎一
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2010年12月07日 圏外 3-1 プロとセミプロ
プロは公私混同しない。
と一般的に言います。
ワタクシの身体の基礎は、70%くらいは祖父母でできています。
そのくらい毎日のようにベタベタとくっつきまわりました。
帰宅の際には、祖父母の部屋にとりあえず顔を出すのが日課で、
アルバムを開いても、写真の量は両親と互角か、それ以上を占めていたと思います。
そのくらい、身近な存在です。
実家から離れた時も、帰省した時には真っ先に
すっっっごい勢いで部屋の戸を開けます。
「ただいま!」
「おー
…びっくりしたぁー」
2人のこれを聞きたいが為にやっていたものです。
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2010年12月01日 圏外 2 コンディション
ある、ワタクシ担当のお客様は、ワタクシの調子の優れない時を、
狙ったかのようにご来店されます。
「風邪」「謎の指痛」「謎の四十肩疑惑」「偏頭痛」
そしてある時おっしゃいました。
「吉澤さん、調子良い時
…無いよね」
「!!!ごもっとも!!!なぜか、○○さんにいらして頂けるときに限って、調子がイマイチなの多いんです。」
そして遂に、体調万全のある日、そのお客様がお見えになられ、カット中におっしゃいました。
「吉澤さん、今日、調子良いね!(言い切った。調子良い?と聞かずに)
…迷いが無いよね!」
「!!!迷いを感じますか!!!(自分では変わってないつもり)」
触感技術とは言ったもの。
改めて、お客様の感覚の鋭さ、恐ろしさを身に染みた一瞬でございました。
そして先日、病み上がりの時にいらっしゃいました。
「やっぱり吉澤さんだね。」
最近では、体調崩した時に、あ、そろそろ○○さんいらっしゃる。
と、思うようにしています。
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2010年11月30日 亮平日記圏外 1-4
で、Goサインを出した瞬間、
今までの出来事がブァ~~~~~っと頭の中をめぐりました。
「ほほぅ、これが走馬灯ですか」と言わんばかりの体験でした。
彼が入社してから今までを振り返るとともに、
これが『巣立ち』かと。
この何とも代え難い感情は、同じように時間をかけた人間にしか味わえないのだと思います。
もちろん、今現在も、うちの敏腕トリオは勝手に成長中でございますので、
ぜひナマモノを見にいらしてください。
ワタクシに、懐いているいないにかかわらず、
生き生きと対応しているはずですので。
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2010年11月29日 亮平日記圏外 1-3
日が空いてしまいまして、大変申し訳ございません。続きでございます。
細かい事から口うるさくしてきたせいもあり、
遠くで「シャンプー気持ち良かった」と聞こえれば、
本人よりもニヤニヤしているでしょうし、
本人達が楽しく仕事をしている姿が、ワタクシの最大の楽しみになっていきました。
今、何よりも嬉しいのが、彼等が非常に仲が良いということです。
助け合い、協力しあう時、仕事の量、質とともに、2乗3乗にと跳ね上がるのは、
お店の中全体を、間違いなく一番見渡しているワタクシがよく知っています。
先日、Goサインを出せ!
と社長から指示を受けました。
このサインは、ある意味一つの区切りとしてのゴールであり、スタートです。
「え?そんな大事な役目をワタクシでよろしいと?そーすかーーー」
と言いながら、ニヤニヤしていました。
流石は社長。手強いワタクシのノせ方をよくご存じで。
…圏外1-4へ
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2010年11月23日 亮平日記圏外 1-2
その頃、
「親の心、子知らず」という言葉を、改めて感じさせられたような気がします。
なるべく負担にならないように
と、カリキュラムを組み、スケジュールを立て、
研修期間の段取りを致しました。
(先輩って、こんな手間のかかる事してたんだ。新人の時は迷惑かけたな~)
研修期間中の彼等は彼等は、
非常に理解力と応用力を兼ね備え、
何より、全員が素直でした。
この先ひねくれるかな~? とも考えないで良いくらい、素直でした。
(コドモはワタクシだけか…)
実際お店に入ってからも、彼等の快進撃はとまらず、
お客様からも少なからず評価を頂いております。
…圏外1-3に続く。
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2010年11月22日 亮平日記圏外 1-1 後輩について
この年になると、先輩の人数よりも、後輩の人数の方が増えるもので、
月日の流れを感じます。
白髪も増えるわけです。
入社して、支持待ち係から、支持出し係になり、全体のまとめ係を経て、指導係へ。
と、
称号があるわけではありませんが、ある程度は段階を踏んでまいりました。
箱崎店に異動して、
今の二年目の子達が、ワタクシにとって指導係としての初めての後輩になるわけであります。
そりゃあ、気合いも入ります。
なんせ、『三つ子の魂百までも』
というくらいですから、
入社するまでの二週間の研修期間の善し悪しで、彼等の今後の歩み方も決まってしまうかもしれない。
そんな思いを当時、強く感じていたんだと、今になっても思います。
…圏外1-2に続く
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2010年11月21日 亮平日記圏外 0 サイトについて
本日は記念すべき、
第一回亮平日記圏外でございます~
え~~~~~
何を話しましょうね?
そ、そうですね~
まずサイトの紹介からに致します。
まず、御覧になっております、こちらのサイトは、
題名通り、圏外なワケであります。
あくまでもサブサイトですので、
お店のメニュー、クーポン等は、公式サイトに提示させて頂いております。
が、、、、、
「何、お客様がそっち(当サイト)見に行って、何か(お客様に)メリットあんの?」
というダークな発言を、社長がたった今しておりましたので、
何かやらざるをえない状況になりました。
蛇ににらまれた子豚(蛙)とはこの事。
なので急に何かやります。レビュー1000回記念○○のような。
個人ブログに限りなく近い
サイト内の日記更新になりそうですので、どうか暖かい目で見守って頂ければ幸いでございます。
ちなみに、その更新にあたりまして、箱崎店内で、ワタクシめが携帯をいじる姿がたびたび目撃されそうですが、
…
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)
2010年11月16日 おじゃまします
本日より、『お店のミカタ』さんに登録させて頂きます。
更新がなかなか難しいかも知れませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
リンク先の公式ホームページでは、従業員によるブログが公開されておりますので、そちらも覗いてみてください。
ありがとうございます。
銀座マツナガ箱崎店チーフ吉澤
>続きを読む(お店のホームページにとびます。)